Была категории угодности/неугодности Богу. В новое время статус различных сфер коммуникации относительно уровнялся, и к традиционным видам красноречия — политическая, судебная, торжественная, богословская, академическая красноречия, в деловой публицистической. Взаимодействие с аудиторией Для контакта со слушателями существенно:
Средства воздействия на слушателя: – звуковые: интонация, тон и громкость голоса – визуальные средства воздействия – речевые – невербальные средства общения Необходимо чередовать каналы восприятия. Существуют: – звуковой тип восприятия – зрительный тип восприятия – смешанный тип восприятия Внимание является ключевым понятием в психологии речевого общение и именно внимание позволяет усваивать информацию. Оно неустойчиво, колеблится в зависимости от количества информации, характера информации и монотонности изложения. Среди средств удержания внимания аудитории различают – композиционные: а) вопрос на ответный ход рассуждения б) контрастное сопоставление аргументов за и против в) интригующее начало и экспрессивная концовка выступления г) прерывистое развертывание тезиса д) правило рамки – речевые а) художественность речи б) интонационная выразительность в) использование литературных образов, крылатых выражений и фразеологизмов г) обращение к аудитории д) использование глаголов в первом и втором лице – методические а) рассмотрение проблемных ситуаций б) выделение, подчеркивание основных мыслей в тексте в) полемический характер изложения, подразумевающий возражение г) зрительный контакт д) использование наглядности Способы удержания внимания: 1) в начале и в середине выступления необходимо убедить слушателей, что самое интересное ждет его в конце 2) интересным для слушателей является не только новая информация, необходимо чередовать новую информацию, т.к. Новая информация на 100% трудно воспринимается. Новой информации должно быть на 30%. 3) Необходимо соотносить темп речи с темпом усвоения информации слушателя 4) Стимуляция аудитории (шутки, метафоры, игра слов, похвала) 5) Не злоупотреблять фактическим материалом и не стоит подробно развивать второстепенные мысли В первые несколько минут выступлений необходимо передать основную информацию, далее — мобилизуящая передышка, далее — несколько логических фрагментов, с обязательными переходами от одного к другому, после чего должно последовать подведение итогов и в заключении необходимо связать новое с тем, что ему уже знакомо.
Учет психологических особенностей аудитории: речь должна быть ориентирована на зону пересечения интересов слушателей 1) Социально-демографический состав 2) Однородность слушателей 3) Необходимо представлять возможные интересы слушателей, их установки 4) Нужнло учитывать физическое и психическое состояние 5) Возможное отношение слушателей к теме выступления 6) Возможное отношение к оратору Под аудиторией подразумевается некоторое количество людей, которых объединяют общие условия и общая деятельность. В рамках группы любые реакции проявляются ярче. Типы слушателей: – конструктивный тип — внимательно слушает, воспринимает информацию, имеет собственное мнение и может его доказать аргументировано – поверхностный тип — человек может смотреть на вас кристально чистыми глазами, кивать, но он не имеет собственной точки зрения на проблему, воспринимает любую информацию на веру и не вникает в суть повествования – соглашательский тип — слушатели этого типа попеременно примыкают то к оратору, то к его оппонентам, при этом не имеют представления о сути проблемы, не имеют собственной тчоки мнения, не могут сформулировать собственную позицию, воспринимают как данность любую команду. – конфликтный тип — с целью привличения внимания нарушают дисциплину, не понимают сути решаемого вопроса |
